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Wie uns Video Kommunikation durch die Corona-Krise hilft

Social Distancing ist der Begriff, wenn es um Corona geht. Jeder ist darum bemüht sich von seinen Liebsten fernzuhalten, um eine Ansteckung zu vermeiden. Der Alltag und die üblichen sozialen Kontakte kommen fast gänzlich zum Stillstand. Wie also können wir dem Ganzen entgegenwirken und uns die Digitalisierung zu Nutze machen? Genauer noch: wie kann uns Video Kommunikation durch die Corona-Krise helfen?

Corona – Feind und Chance zugleich

Nicht nur die Erkrankten selbst leiden unter der Pandemie, auch das gesamte gesellschaftliche Miteinander kommt zu kurz. Außerdem ist Corona aktuell Feind Nr. 1 für die Wirtschaft. Kleinunternehmer verzeichnen schlechtere Zahlen als je zuvor bis hin zur Insolvenz und auch größere Unternehmen melden vermehrt Kurzarbeit an. So ungemütlich diese Situation auch ist, gilt es nun die Fortschritte und Chancen herauszufiltern.

Digitalisierung stärkt das Miteinander

Dass die aktuelle Situation Chancen mit sich bringen soll, klingt für alle, die unter der Pandemie und ihren Konsequenzen leiden, wohl eher seltsam. Lenkt man den Blick allerdings in die richtige Richtung, so wird deutlich, dass gerade auf den sozialen Netzwerken ein enormes Gefühl von Zusammenhalt und Ermutigung verbreitet wird. Die Gemeinschaft ist darauf aus sich gegenseitig zu stärken und auf die Fehler der Mitbürger hinzuweisen, um diese zusammen zu bekämpfen. Durch die Möglichkeit sich in digitalen Gruppen auszutauschen, wird dort Hilfe geboten wo sie gebraucht wird. Der Aufruf Mundschutze zu nähen ist allgegenwärtig und wird durch die Existenz dieser Gruppen verbreitet und koordiniert. Auch das Angebot füreinander einkaufen zu gehen kann in solchen Gruppen geteilt werden. Gleichzeit bietet uns die Digitalisierung die Möglichkeit, trotz Isolation mit unseren Liebsten in Kontakt zu stehen. Live-Streams, Video-Telefonate, Apps zum gemeinsamen Spielen etc. erleichtern uns die Kontaktsperre ungemein. Längst in Vergessenheit geratene Anbieter rücken wieder in den Fokus und werden so aktiv genutzt wie lange nicht mehr. Auch das Arbeiten von Zuhause ist ohne Verzicht auf Meetings möglich. Vor einigen Jahren wäre diese Art der Vernetzung undenkbar gewesen.

Videos halten Kunden up to date

Für alle, die nicht mehr persönlich an ihre Kunden herantreten können ist jetzt vor allem eines wichtig: Kreativität! Noch nie zuvor war es so schwierig und gleichzeitig so einfach die eigenen Kunden zu erreichen. Schwierig, weil unkonventionelle Wege gefunden werden müssen. Einfach vor allem aber deswegen, weil die Kunden aktuell nur darauf warten, ein kreatives und passendes Angebot im Netz und auf den sozialen Netzwerken zu finden. Videos sind vielseitig einsetzbar und deshalb auch jetzt das Mittel der Wahl, um potenzielle Interessenten auf sich aufmerksam zu machen und Kunden up to date zu halten. Fitnessstudios übertragen ihre Kurse per Videos und Live-Übertragung ins Netz, Schulen stellen online Unterricht und Material zur Verfügung – ergänzend dazu gibt es die Online-Nachhilfestunde. Unternehmen, die Produkte verkaufen, können Tipps geben, wie ihr Produkt jetzt durch die Krise hilft. Einsamkeit und Langeweile gefallen niemanden, daher werden die Unterhaltung und Ablenkung dankend angenommen.

Wie können Unternehmen die Videos aktuell für sich nutzen?

Wie oben bereits erwähnt, gibt es eine Vielzahl an Möglichkeiten, um seine Kunden gezielt und passend zu erreichen. Fehlt beispielsweise die Möglichkeit einer Face-to-Face Beratung, bietet sich ein Live-Chat Service an, um den Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Kurse können in Form von Webinaren erteilt und Reden können via Live-Stream gehalten werden.

Wenn es darum geht, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben, bietet sich besonders Remote- oder Recycling Content an. Remote Content ist eigens Produzierter Content, der seinen „aus dem heimischen Wohnzimmer“ Charme versprüht indem der Protagonist sich selbst filmt. Produkte können von einem Kameramann im Studio abgefilmt werden – ohne großen Aufwand und ohne eine große Crew. Recycelter Content ist Bestands-Content, der – wie der Name schon sagt – in der Postproduktion recycelt wird. Alte Aufnahmen werden neu zusammengeschnitten und bearbeitet, sodass das Endprodukt völlig neu wirkt. Zusätzlich bieten sich Animationsfilme an, die von einem Motion Designer erstellt werden und deshalb unabhängig von Zeit und Ort sind. Animationsfilme eigenen sich besonders dafür, bestimmte Prozesse zu erklären. Ebenso eignen sich animierte Banner und Ads, um Kunden weiterhin zu erreichen.

Video Kommunikation erleichtert uns eine schwere Zeit

Die Digitalisierung erleichtert die aktuelle Situation ungemein und bietet Unternehmen die Chance sich weiterhin mit den Kunden zu vernetzen und für sie da zu sein. Man darf sich aktuell nicht zurücklehnen und nichts dem Schicksal überlassen, vielmehr sind jetzt Kreativität und Durchhaltevermögen gefragt! Trotz der Möglichkeiten, die uns die Digitalisierung und vor allem die Video Kommunikation bietet, ist dieser Zustand für die meisten Branchen auf Dauer nicht tragbar. Wenn Verluste auch nicht gänzlich vermieden werden können, so hilft die Digitalisierung dabei, präsent zu bleiben und die Bindung zu den Kunden nicht zu verlieren.

Brauchen Sie Unterstützung bei der Videoproduktion oder der Verbreitung Ihrer Inhalte auf den Social-Media-Kanälen? Kontaktieren Sie uns gerne, wir sind weiterhin für Sie da!